【企业性质】

有限责任公司分公司（国有独资）

【企业规模】

济南长途汽车总站是山东省交通运输集团的龙头单位，下辖9家直属分公司，济南长途汽车总站是交运集团直属分公司之一，营业执照无注册资本，总站是全国规模最大的公路客运站和交通主枢纽之一。目前拥有2个发车区，设有有20个微机售票窗口，46台自助售票设备，72个发车位，发车方向辐射山东省各地、市、县及邻省96个地区，日发班次1000个，日均发送旅客1.2万人次，高峰时日发送量高达6万人次。自1998年起，连续十余年创下了全国公路客运站旅客发送量、发车班次、客票收入三项全国第一。

【经营范围】

一般项目：非居住房地产租赁；柜台、摊位出租；装卸搬运；会议及展览服务；洗车服务；汽车租赁 (除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动) 许可项目：道路旅客运输站经营；道路旅客运输经营；旅游业务(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以审批结果为准）。

【注册资本】

交运集团注册资本6.8亿

【办公地址及营业场所】济南市天桥区济洛路131号

【办公电话】0531-85877679

【热线咨询电话】0531-96369

【相关服务】

近年来，济南长途汽车总站在各级政府和上级主管部门的正确领导下，以“服务人民，奉献社会”为宗旨，以“五个文明建设”为总抓手，以创建特色企业文化为主线，秉承“团结、奉献、创新、发展”的企业精神，不断加强领导、创新机制、构筑特色，各项工作取得丰硕成果。近年来先后荣获“全国五一劳动奖状”、“全国文明单位”、“全国百家用户满意服务单位”、“全国青年文明号”、“全国交通建设系统工人先锋号”、“全国企业文化建设先进单位”、“全国道路运输百强诚信客运站”、“山东省企业文化建设示范基地”、“山东省创建学习型企业示范基地”等百余个荣誉称号。并被称赞为“全国交通行业的名片”。在良好文化氛围的带动下，总站涌现出了以党的十八大代表、党的二十大代表、全国劳动模范、省人大常委会委员李文同志为先进典型的一批又一批先模人物。

在公共服务上，作为企业，作为重要的窗口单位和交通枢纽，作为客运兜底作用的长途客运行业，总站肩负着社会责任和广大旅客的出行需求，具有便捷、灵活的特点，极大迎合了老百姓日常出行便捷和客流高峰期想走就走得了的需求。从方便民生的角度出发，不断推出满足旅客出行的需求的乘车方式，创新推出了众筹出行、集约出行、联程联运等方式，充分发挥客车出行便捷的优势，方便广大市民换乘和出行，为广大老百姓出行提供了安全便捷的服务。从奉献社会角度出发，总站积极投身爱心公益事业，在候车厅设置了全省首个永久性孤残儿童救助箱，汇聚八方旅客的爱心，目前已募集爱心资金70余万元。此外，每逢“六一”儿童节，总站的“爱心妈妈”就会来到福娃们的身边，陪伴他们，二十五年里从未间断。利用窗口辐射效应，传播公益、回馈社会，光荣获评“山东省十大责任企业”荣誉称号。

在场站建设上，总站重点突出了信息与旅客的互动和办公自动化，通过高科技的设施、信息智能化的互动和管理，为旅客提供了更加细致周到的人性化服务。

在生产经营上，总站创新推出了节点运输模式，以市场为出发点实行全员营销，建设了“公路客运综合出行网”，开通了十种售票方式，开辟了夜班车市场，推出了综合旅游出行服务——“好运游”项目，与寄宿制学校合作开展了“安全校车”项目等；健全了货物运输网络，开通了专线运输，开展了“精品特快”服务，全新导入客服热线96999，开通了官方微信，取得了良好的社会效益与经济效益。

在企业管理上，总站以SBU管理为核心，以“阳光阶梯培训”为手段，以“彩虹员工手册”为引导，以ISO9001质量管理体系为标准，形成了独具特色的“以制度为保障、以文化为灵魂”的管理理念。在此基础上，总站不断推出管理创新成果，并取得了良好的成绩。特别是总站管理创新成果《以便捷和安全服务为目的长途汽车联程客运管理》荣获了国家级奖项——第二十一届全国企业管理现代化创新成果二等奖。

齐全的班次、优质服务和便民利民安全出行举措是总站核心竞争力，是广受老百姓称赞和欢迎的，但作为劳动密集型的传统行业，作为保障民生、具有公益属性的客运行业，总站面临着亟待进行新旧动能转化的关键时刻，我们不断鞭策自己，在新线路、新能源车、新运营方式等方面不断开拓思路，走在前列。