2025年12月24日，蚂蚁健康·好大夫在线发布2025全国医院互联网口碑排行榜，这是连续第10年发布。济南市中心医院烧伤科凭借扎实的医疗技术、优质的服务体验和超高的线上关注度，连续三年跻身榜单前五。作为全国临床重点专科，我院烧伤科的排名，由2023年第五位稳步攀升至2025年第三位，成为区域烧伤科领域的标杆力量。

该排行榜是基于好大夫在线平台19年来真实的医患行为数据，通过对703.8亿次患者浏览轨迹、9520万患者的互联网医疗服务记录、11.6亿次医患交流、670.5万条患者在医院就诊后的线上评价进行研究，得出2025年度37个专科领域患者线上线下就医选择的综合排行。排行榜共公布了37个专科334个科室，分布在18个省的134家医院。

这份全国医院互联网口碑排行榜，从线上服务、患者评价、科室访问量等多维度综合考评，是衡量医院科室行业影响力与患者认可度的重要参考。数据显示，济南市中心医院烧伤科的科室访问量在所有上榜医院中连续三年位居前列，2025年更是达到31706885次，远超众多知名三甲医院，足见其在全国范围内的线上关注度与患者信任度。同时，科室的线上服务得分从2023年的2.242提升至2025年的3.215，患者评价得分也从1359增至1388，各项核心指标的稳步增长，印证了科室在服务优化与患者体验提升上的持续努力。

烧伤救治不仅考验技术，更考验全程的医疗服务与人文关怀。烧伤科终聚焦烧伤、烫伤、褥疮及烧伤整形等核心业务，构建了“急救-治疗-康复-整形”一体化的烧伤综合救治体系。针对烧伤患者的特殊性，不仅配备了专业的烧伤救治团队与先进的诊疗设备，还推出了个性化康复方案、线上问诊答疑、术后随访指导等服务，打通了医疗服务的“线上线下”闭环。

从专科救治中心到全国口碑标杆，济南市中心医院烧伤科的排名跃升，既是对科室医疗技术与服务水平的肯定，也彰显了山东区域烧伤诊疗能力的提升。未来，科室将继续以患者需求为导向，持续精进医疗技术、优化服务流程，为全国烧伤患者提供更优质、更便捷的诊疗服务。

我院烧伤整复外科作为国家级临床重点专科，起步于20世纪60年代，是我国从事烧伤救治较早的专业科室之一。以危重烧伤、严重复合伤救治及其并发症防治，糖尿病性溃疡（糖尿病足）、压迫性溃疡（压疮）、下肢静脉淤血性溃疡、放射性溃疡等疑难复杂慢性创口修复，烧、创伤后增生性瘢痕防治与功能康复，以及先天性皮肤缺损、疣状痣、黑痣、神经纤维瘤、皮肤纤维瘤、皮肤囊肿、瘢痕癌、乳房外湿疹样癌等皮肤病变、体表肿瘤的切除整复为临床特色。形成了烧伤、慢性创口、瘢痕和皮肤外科等4个亚专业方向，建立了危重烧伤系统性治疗与康复、疑难复杂慢性创口现代综合诊疗和体表软组织缺损或畸形修复重建等3项优势技术集合。专科具有烧伤后肠源性感染、创伤修复（愈合）和皮肤组织工程等3个明确的研究方向。主研的以改善大面积深度烧伤创面愈合质量为主要目的的“全层皮肤烧伤后断层浅筋膜创面皮肤移植术” 和以防治严重烧（创）伤后肠源性感染为主要目的的“严重烧（创）伤早期生长激素疗法”。

科室拥有布局、流程科学，设施、设备先进的现代专业门诊、病房，包括重症监护病室、浸浴治疗室、瘢痕治疗与功能康复室、换药室、皮肤组织库等医疗设施及相应管理制度。

烧伤科：大面积深度烧伤、严重烧创复合伤救治与康复，吸入性损伤（呼吸道烧伤）综合诊治，小儿深度烫伤早期清创保守去痂治疗，各种热力烧（烫）伤、电烧伤、化学烧伤、放射性损伤、冷（冻）伤诊治。

创面修复科：各种手术后不愈合切口修复，各种外伤后肌腱、骨质外露创面修复，皮肤（毛发）撕脱伤回植，新生儿皮肤缺损治疗，糖尿病足溃疡、压疮、下肢静脉性溃疡、放射性溃疡等各种慢性溃疡的综合诊治。

瘢痕科：各种烧伤、外伤、手术后增生性瘢痕的精准评估、综合防治与功能康复，瘢痕挛缩畸形的修复与重建，各种瘢痕、色素沉着或脱失的离子束与激光治疗，疣状痣、瘢痕癌、乳房外湿疹样癌等皮肤病变与体表肿物的切除整复。