一、指导思想

坚持和完善以职工（代表）大会为基本形式的民主决策、民主管理、民主监督制度，加强医院民主管理和党风廉政建设，增强医院工作的透明度，以充分调动广大职工的积极性和创造性，推动医院各项工作的顺利开展。

二、基本原则

坚持党委统一领导，党政全面负责，主管领导分工负责的原则。坚持职工民主参与、民主监督，除涉及机密以外的各项事项都要公开的原则。坚持实事求是，全面、真实、准确公开的原则。坚持严格执行公开程序、杜绝形式主义的原则。坚持以职工（代表）大会为主要载体，确保院务公开制度的连续性，依法办事的原则。坚持建立和完善医院民主制度，有利于促进医院稳定和科学发展的原则。坚持维护和体现广大职工、服务对象的利益，正确处理国家、医院、职工、服务对象之间的关系的原则。

三、公开的主要内容

（一）对社会公开的内容

医疗机构概况：医疗机构基本信息，医疗机构依法执业登记的主要事项，经批准开展的各项诊疗技术和特殊临床检验项目，大型医用设备的配置许可及技术实力，重点专科的人员组成及技术实力，公开承担的教学任务，学生来源、数量、临床教学实施情况，工作人员佩戴胸牌上岗。

医疗机构环境：医疗机构位置及周边的交通，医疗机构内交通线路及导诊路标提示，门诊、急诊、住院部各病房的设置、位置格局及科室布局，紧急情况应急避难的疏散通道。

行风廉政建设：医德医风建设的有关规定及监督途径，病人权利和义务主要内容，接受捐赠资助的情况和受赠受助财产的使用管理情况，服务投诉方式和向上级部门投诉方式，行风廉政建设情况。

医疗服务：临床、医技科室名称、服务内容等医疗服务基本情况，专科、专业门诊、专科特色，医疗机构服务时间，门诊、急诊、住院服务流程和便民服务流程，预约挂号方式，特殊人群优先措施，特需服务的项目和内容、服务对象。提供门诊咨询服务，提供健康教育咨询服务。

（二）对服务对象(病人)公开的内容：

服务人员：全体工作人员包括进修实习生和临时工的姓名、工号、住院病人的责任医生和责任护士。

便民措施：各科制定的便民措施和服务规范等。

服务承诺：医院和各科室均向病人做出服务承诺并进行公示。

为患者提供收费查询服务，公开医疗服务项目价格、药品价格和医用耗材价格，按规定提供病历复印。

（三）对内部职工公开的内容

医院重大决策事项：医院的年度目标计划和完成情况；财务预决算、大额资金的使用；医院改革改制方案；投资计划；工程项目的招投标方案。

医院管理的重要问题：医院发生的重大事故及其处理情况；重要规章制度，如医院劳动、人事和分配制度，以及涉及职工切身利益方面的规章制度等；绩效考核办法；工程招投标，物资采购招标情况。

涉及职工切身利益的重要问题：集体合同的签定履行；职工医疗、养老等社会保险金的缴纳及使用；职工招聘和重要岗位人员的调整等；技术职称评聘、职工晋升情况；业务发展奖惩办法；劳动争议处理情况。

医院党风廉政建设的有关问题：医院领导人员廉洁自律落实情况；民主评议医院领导人员；职工关心的一些热点问题：如领导人员用车、公费出国活动及其开支情况、收受礼品、礼金、有价证券情况、领导个人收入申报和个人重大事项报告情况；医院招待费使用情况。

四、公开的基本形式

（一）职工代表大会

医院管理、经营决策方面的重要事项，单位内部的重大决策改革事项、涉及职工群众切身利益的重大事项、业务招待费使用情况、领导班子成员廉洁自律及民主评议情况，必须提交职代会审议讨论通过。

（二）工会委员会委员联席会议

职代会闭会期间，凡属职代会职权范围内急需解决的重大事项，召开工位委员会委员联席会议，经讨论协商通过后执行，并向下次职代会上报告确认。

（三）党政班子联席会议

对涉及本单位秘密有关的重大问题及根据实际需要不宜全部公开或不能公开的重大决策事项，在党政班子联席会议上公开。

（四）院务公开栏

对职工应该了解和掌握的单位的重大事项和政策性、临时性、突发性问题以及其他需要职工了解的日常情况，通过院务公开民主管理专栏定期或不定期的公开。

（五）其他公开形式

1.医院网站、电子触摸屏、显示屏、健康宣传栏、橱窗信息、手机信息、各大媒体、宣传资料等。

2.院务会，科主任、护士长会议，科务会、专题讨论会，职工座谈会、民主人士座谈会、院外监督员座谈会、行政查房、科室会议等。

3.意见箱、监督投诉电话。

4.工作人员佩带胸牌接受监督，病房门口挂有责任医生和责任护士姓名。