济南市儿童医院就诊须知及门诊预约

尊敬的家长朋友:

为方便儿童就医,节约家长的时间,我院实行精准化预约,建议提前预约挂号,持健康卡实名就诊。

1.预约服务渠道:我院已开通多种预约挂号方式。您可以通过医院微信公众号、医院网站、支付宝、APP、电话等方式在院外线上预约,也可以来院在自助机进行现场挂号。

2.预约时限:预约系统每天晚上21:00自动更新第7日号源(如周一放开下周一的号源,周二放开下周二号源,依次类推)。线上可预约7天内的号源,自助机只能挂当天剩余的号源。

3.我院采取实名制就诊,请确保身份信息准确。预约挂号时请提供就诊儿童姓名、身份证号、家长姓名、现住址等真实信息。来院前请提前为孩子申领电子健康卡,以便进行预约挂号、签到、诊疗、检查检验、处方、交费、取药、取报告单等诊疗服务。

4.预约成功后,请关注为您推送的“候诊时间”按时就诊。如无法按时就诊,请在就诊日前1天16:00之前取消或更改预约;临时不能看诊请至少提前2小时通过电话0531-87964999取消预约。若超过预约时间30分钟来诊,您将排在上午/下午已按时签到人员之后看诊。若预约后未取消未就诊将视为爽约。

5.预约的患者来院后有三种方式可以签到取票。可在手机签到取号,也可在自助机签到取号,如不成功可到社会服务部预约挂号窗口进行签到取票。

6.您预约的号源时间为候诊时间,请提前15分钟到相应诊区候诊。由于患儿的病情不一,具体就诊时间以医生呼叫为准。

7.为保证孩子正常就诊,节约您的时间,请您进入诊室前确保卡内余额在50元以上。 

8.济南市医保患儿在我院门诊不享受门诊统筹报销待遇。济南市以外符合异地门诊统筹报销要求的医保患儿,就诊结束后,家长需持医保卡(医保电子凭证)去收费处办理报销手续,当日产生的费用当日报销,不可一日报销多日费用。

温馨提示:

1.患儿在同科室每天只能预约1次,即同一患儿不能预约同一科室2名及以上医生的号源。

2.若3个月内累计爽约2次,您的线上预约功能将会暂时受限。解除预约限制,请持就诊卡(电子码或实体卡)到内科楼一楼大厅社会服务部“预约挂号窗口”办理。 

3.暂无身份证号的6个月内婴儿和外籍儿童可以通过电话预约。爽约限制后如临时预约也可电话预约。预约电话0531-87964999受理时间为上午8:00-12:00,下午13:30-17:30。

4.知名专家门诊挂号费为150/100元。

5.出诊医生以当日实际坐诊医生为准。如因应急、突发事件等原因出诊调整,预约平台将以短信通知您预留的手机,请及时关注! 如因疑难复杂病例或急会诊造成的就诊时间延迟,请您谅解。

6.对疑似患手足口病、水痘、腮腺炎、猩红热等传染性疾病者请预约感染科门诊号源,到感染楼一楼就诊。

7.预约挂号、就诊须知等内容详见微信公众号“就诊指南-就诊攻略”。

您在预约及就诊过程中,如遇到疑问请咨询我们的导医人员或拨打电话0531-87964990,我们将竭诚为您服务。

2026年4月修订