（一）门诊

建档：医保患者持医保卡或电子医保凭证在一楼挂号窗口建档。

报销结算：

1.诊间结算的患者持医保卡或电子医保凭证在门诊诊室由医生直接报销结算。

2.在窗口结算的患者在一楼挂号室的收费窗口持医保卡或电子医保凭证进行报销结算。

（二）住院

入院：1.患者持住院票、医保卡或电子医保凭证、身份证到三楼、四楼护士站办理入院手续，并缴纳预交金。

2.患者需持住院票、医保卡或电子医保凭证、身份证到一楼挂号处的住院窗口办理入院手续，并缴纳预交金。

出院：1.医保患者持出院记录、预交金收据、医保卡或电子医保凭证、身份证等到三楼病房、四楼病房护士站办理出院报销结算。

2.窗口结算患者，医保患者持出院记录、预交金收据、 

医保卡或电子医保凭证、身份证等在一楼挂号室住院收费窗口办理出院报销结算。

(三)医保办

出医院大门西行50米路北进入济南市民族医院行政办公区小院，院内右侧行政办公楼一楼可见“医保办”办公室。